Conditions générales de vente
Chambre
Les chambres sont prêtes à être occupées à partir de 15 heures. Si tu arrives après 23 heures, informe-nous à l'avance. Nous placerons alors la clé de la chambre dans le save de la chambre dans la boîte aux lettres. Nous leur communiquons le code pour cela. Le jour du départ, les chambres peuvent être utilisées jusqu'à 11 heures.
Salle et ancienne cuisine
Les salles du premier étage sont accessibles par ascenseur et conviennent pour des séminaires et des retraites, des fêtes, des mariages, des banquets ou des événements culturels publics.
Conditions de paiement
Les nuitées individuelles doivent être payées le jour du départ. Pour les séminaires et les événements festifs, nous serons heureux de te fournir une facture qui devra être payée 14 jours après réception. Pour les clients venant de l'étranger, nous nous réservons le droit de demander un paiement anticipé.
Annulation
L'annulation de la réservation définitive doit se faire par écrit. L'indemnité suivante doit être versée pour les services convenus par contrat :
Pour les réservations individuelles de chambres: 2 jours avant la nuitée, celle-ci peut être annulée. Ensuite, nous facturons la première nuitée. En cas de départ anticipé, nous facturons 1 nuit supplémentaire.
Pour les salles et les réservations de chambres de groupes (à partir de 5 chambres) :
- jusqu'à 21 jours avant l'événement, une annulation est gratuite.
- jusqu'à 7 jours avant l'événement, une annulation coûte 30% du montant du contrat.
- jusqu'à 2 jours avant l'événement : 100% du montant du contrat.
Responsabilité et assurance
Le locataire est responsable de tous les dommages survenus dans le cadre de la location. L'assurance est à la charge du locataire.
Protection des données
La protection de la vie privée de nos clients nous tient à cœur. C'est pourquoi nous traitons leurs données avec soin. Les données sont stockées chez nous pour de futures réservations simplifiées, mais elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises.
Mise à jour avril 2024